亞馬遜操控搜索結(jié)果，還拷貝其他的賣家商品信息
2021-10-18 10:41
美國(guó)亞馬遜被曝操控搜索結(jié)果
據(jù)海外新聞報(bào)導(dǎo)，在核查了
亞馬遜的千余頁(yè)內(nèi)部文件后察覺(jué)，該公司進(jìn)行了一項(xiàng)系統(tǒng)性的活動(dòng)，建立仿貨并操控搜索結(jié)果，以提高其商品在印度市場(chǎng)的排名及其市場(chǎng)銷售。這一些文件包含電子郵箱、戰(zhàn)略文件及其亞馬遜的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
這一些文件揭露了亞馬遜在印度的私人品牌團(tuán)隊(duì)怎樣秘密運(yùn)用內(nèi)部數(shù)據(jù)資料拷貝其他的賣家市場(chǎng)銷售的商品，隨后在其平臺(tái)上出示這一些商品。亞馬遜的員工還利用操控亞馬遜的搜索結(jié)果來(lái)激發(fā)亞馬遜自主品牌商品的市場(chǎng)銷售。
運(yùn)用平臺(tái)的數(shù)據(jù)資料去選品，最后再利用操控搜索結(jié)果讓買家下單，這樣的實(shí)際操作，任由再有實(shí)力的第三方賣家也敵不過(guò)自營(yíng)走后門。
外媒稱，亞馬遜在其印度市場(chǎng)上建立了一個(gè)名叫“Solimo”的品牌，在內(nèi)部報(bào)告中，亞馬遜稱Solimo的策略非常簡(jiǎn)單——應(yīng)用來(lái)源于Amazon.in的信息來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，隨后在亞馬遜印度站向客戶推銷這一些商品。
依據(jù)2016年的自主品牌報(bào)告，亞馬遜應(yīng)用一類稱作“Searchseeding”的技術(shù)來(lái)提高其AmazonBasics和Solimo品牌商品的排名，該報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“我們對(duì)新推出的ASIN應(yīng)用了Searchseeding，以保障它們出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前2或3個(gè)ASIN中。”
該文件還提及了另一種給
亞馬遜提供優(yōu)勢(shì)的技術(shù)：“Searchsparkles”。
2016年自主品牌報(bào)告稱：“我們?cè)赑C、移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用程序上積極應(yīng)用搜索功能，在來(lái)源于全部商品搜索和類別搜索的有關(guān)客戶搜索中專門營(yíng)銷推廣Solimo商品。”
亞馬遜的一位前員工指出，盡管這一些工具能夠合理合法地幫助在線購(gòu)物者尋找某一些熱門新品，但應(yīng)用Searchseeding來(lái)提高亞馬遜自有商品的排名會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商家在平臺(tái)上的市場(chǎng)銷售。
亞馬遜的實(shí)際操作也讓賣家吃到了苦頭，有賣家被強(qiáng)行終止在平臺(tái)上銷售。新德里的電腦配件零售商PiyushTulsian告訴海外新聞，他曾經(jīng)在亞馬遜印度站上市場(chǎng)銷售羅技的鼠標(biāo)墊，可是在兩年前，該賣家察覺(jué)他的銷量在下降。這名賣家指出，顧客在瀏覽他所出售的銷售價(jià)為21美金的羅技鼠標(biāo)墊詳情時(shí)，會(huì)被推薦一個(gè)銷售價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)便宜60%的亞馬遜自營(yíng)鼠標(biāo)墊。
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