對(duì)各大電商平臺(tái)而言，虛假評(píng)論泛濫的問(wèn)題一直令平臺(tái)方十分頭疼，而亞馬遜作為電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊也同樣如此。
 

從平臺(tái)賣家的角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的評(píng)論對(duì)他們店鋪的生死存亡尤為重要，這樣也解釋了為什么有些賣家愿意挺而走險(xiǎn)，從非法渠道購(gòu)買大量虛假評(píng)論。
 

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜于本周二宣布成立了一個(gè)新的聯(lián)盟來(lái)壓制虛假評(píng)論行為，創(chuàng)立聯(lián)盟的想法是在10月份舉辦的一場(chǎng)“虛假評(píng)論會(huì)議”上構(gòu)思的。
 

按照聲明，亞馬遜、Booking.com、ExpediaGroup、Glassdoor、TripAdvisor和TrustPilot共同宣布，他們已經(jīng)聯(lián)手建立了全球可信評(píng)論聯(lián)盟，這是一場(chǎng)跨行業(yè)的合作，專注于保護(hù)全球的消費(fèi)者免遭虛假評(píng)論的欺騙。

 

“成員們將共同管理在線評(píng)論托管并共享虛假評(píng)論的檢測(cè)方式，致力于從源頭上清除虛假評(píng)論問(wèn)題。”該聯(lián)盟發(fā)言人表示。
 

該聯(lián)盟還許諾在公共教育和成員之間持續(xù)的信息共享方面展開(kāi)合作，以努力降低審查層面的舞弊。
 

除此之外，成員們表示要相互分享與欺詐行為者實(shí)際操作相關(guān)的案例，“例如一些中介會(huì)向那些想要不正當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品評(píng)分的企業(yè)出售虛假評(píng)論等行為”，借此確保公眾也不會(huì)被那一些欺詐性內(nèi)容所迷惑。
 

TripAdvisor負(fù)責(zé)信任與安全的副總裁BeckyFoley表明，打擊那一些試圖向賣家出售虛假評(píng)論的中間商無(wú)疑是一個(gè)我們的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。
 

亞馬遜全球銷售合作伙伴服務(wù)副總裁達(dá)梅什·梅塔稱，虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)影響多個(gè)行業(yè)的全球性問(wèn)題。他表示，新聯(lián)盟的成員將分享相關(guān)欺詐者的策略和他們是如何運(yùn)作的的信息，這樣才可以對(duì)他們實(shí)行精準(zhǔn)打擊。
 

據(jù)悉，聯(lián)盟成員下一次將在12月5日和6日在布魯塞爾舉辦由亞馬遜組織的第二屆有關(guān)于虛假評(píng)論問(wèn)題的大會(huì)，屆時(shí)將討論詳細(xì)實(shí)施細(xì)則。
 

能夠看出，近段時(shí)間亞馬遜為了打擊虛假評(píng)論的確下了一番功夫，相信隨著一套政策組合策略下去，將來(lái)賣家的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也會(huì)有所改變。

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