依據賣家反饋，周五晚上亞馬遜北美home&kitchen（家居和廚房）類目下所有產品小節點一夜間全部消失。亞馬遜猝不及防的一下，讓本來準備享受周末的賣家懵了，紛紛議論是不是又出BUG了。
 

但是剛開始很多賣家也沒有太當回事，總以為是電腦出了問題，亦或是違規操作致使。直至發現歷經一晚上節點也沒有恢復，并且其他許多賣家也反饋了同一個問題，才緊張起來。
 

不光這樣，節點丟失的同時，排名也一并消失了。

 

亞馬遜類目節點又叫BrowseTree（類目/瀏覽樹），就好像是超市里的商品分區，例如家電、日用品、果蔬等。回到線上購物平臺便是分類和子分類。它們的作用都是方便消費者更輕松地找到他們想要購買的商品。
 

賣家都清楚，亞馬遜平臺上的商品流量來源主要體現在兩個：一是關鍵詞搜索；二是分類節點。
 

據亞馬遜官方數據，亞馬遜顧客中有超出75%的購買來自于關鍵詞搜索。這就意味著，剩下接近25%的購買是通過分類節點來實現的。這個數據雖然不是非常大，但如果沒有了，對賣家來說也是一個不小的損失，尤其是現在正處旺季，賣家都在使足了勁掙錢，另一流量來源卻被“砍”掉，對他們來說是不小的打擊。
 

這一波分類節點消失的影響已然“殺”到，有賣家詛喪稱他的訂單量出現了狂跌情況，另一位賣家則表示，他的銷量雖然沒有受到明顯影響，但廣告推流數據卻十分不理想。
 

這是今年至今第二次亞馬遜的分類節點出問題。實際上，今年3月就曾爆發過一次更大的節點消失事件。當時，許多賣家的產品分類節點突然消失或是被更換，各種各樣挽救措施均失效，最后銷量和排名齊齊狂跌，賣家圈人人自危。
 

這一次事情的起因是，隨著賣家年初開始大量發布新品，分類節點不合規的問題隨著增長，因此亞馬遜才出手整治。
 

雖然此次賣家僅反映出家居和廚房類目分類節點消失，但難保其他類目也不會出現相同的情況，因此賣家們千萬要注意。