當賣家進駐速賣通平臺時，賣家要嚴格按照平臺的要求繳納一定數額的保證金，否則不能正常上架產品。有的賣家在開張時，為了賺取利潤，做出了一些違反平臺規(guī)定的行為，造成店鋪被封禁，這樣的話速賣通被封后是怎么解凍保證金的呢？
 

 

速賣通保證金，必須要在賬戶退出30天后正式解凍。迄今為止，保證金一直被凍結，如果是因為違規(guī)而被扣保證金，那么最后拿到的保證金余額也會被打折。在處理了賣家的違規(guī)交易后，會把剩余的保證金解除鎖定，不需要額外操作，所以建議31天后再確認支付寶余額可用部分。

 

 

1.顧客投訴爭議。

 

若由于種種原因，例如發(fā)貨慢、速度慢、產品質量不合格，被顧客投訴，速賣通官方為了確保消費者的利益，會把資金凍結，并要求賣家解決顧客的問題。在雙方協商后，客戶撤銷了抱怨，這筆錢才能解凍。

 

2.店鋪存有不法行為。

 

速賣通違規(guī)行為也有很多種，大家可以自己去找速賣通客服了解。若賣家在交易或經營速賣通店鋪的過程當中，違背了速賣通的相關規(guī)定，則官方也有權利對此進行凍結，實際凍結的數額、什么時候解凍，關鍵在于官方的態(tài)度。

 

3.店鋪有安全風險。

 

速賣通平臺的安全保障系統，還可以對店鋪開展安全監(jiān)控，如果遇到店鋪存在一定的安全隱患，那么它也可能會被自動凍結，以保障賣家的資金利益。倘若對此情況要解凍，可以聯系速賣通客服，在他們的幫助下，解除安全風險，隨后申請解凍。

 

總之，速賣通賣家開店并不是隨便玩的，要受官方規(guī)定的約束，才能確保店鋪能持續(xù)穩(wěn)定地生存下去，所以各位賣家必須要講究技巧。

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