前不久，保時運(yùn)通小編在亞馬遜官方賣家論壇上了解到，有賣家反饋亞馬遜專門針對自配送賣家訂單線上發(fā)貨服務(wù)（AmazonBuyShipping）發(fā)生問題，INR索賠上訴被拒。
 

賣家just_trying_t表示，自己的INR案件上訴被拒絕，亞馬遜官方并沒有為此予以任何的解釋，也并沒有更進(jìn)一步上訴的選擇項。事情的經(jīng)過是那樣的，在接到訂單的當(dāng)日，just_trying_t就通過USPS準(zhǔn)時發(fā)貨，郵局在當(dāng)日就掃描了產(chǎn)品，但幾日后包裹被USPS丟失。賣家注重，自己應(yīng)用了AmazonBuyShipping服務(wù)，并在一整個售賣過程中協(xié)助買家，輔導(dǎo)買家遞交A-Z索賠以獲取全額退款。

 

可以說這個賣家依然十分良心的，在貨物發(fā)生問題的最短時間就加緊協(xié)助買家處理問題，可是緊接著亞馬遜的實(shí)際操作卻讓just_trying_t心寒。因?yàn)橘u家應(yīng)用了AmazonBuyShipping服務(wù)而且準(zhǔn)時發(fā)貨，因而提出上訴，期待亞馬遜依照服務(wù)政策為索賠出示資金并將其從賣家的指標(biāo)值中刪除，但卻被亞馬遜回絕。
 

just_trying_t指出，見到亞馬遜不遵循自己的政策是十分讓人郁悶的。賣家遵循了亞馬遜的全部政策方針，但卻并沒有獲得相對應(yīng)的服務(wù)。這種政策的不公平性將會在賣家相互間產(chǎn)生混亂和“法律不確定性”。just_trying_t期待亞馬遜予以賣家們信心和鼓勵，假如賣家遵循亞馬遜的既定政策，就應(yīng)當(dāng)獲得政策的保護(hù)。
 

看樣子AmazonBuyShipping系統(tǒng)的確發(fā)生了一些問題，一部分賣家因而無法獲得相對應(yīng)的政策支持和服務(wù)。旺季即將來臨，賣家們要隨時特別關(guān)注貨物運(yùn)輸詳情，防止出現(xiàn)很多不必要的損失。

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