Facebook主頁評分的優化提議
2022-01-13 10:20
下邊是Facebook主頁評分的優化提議：
1、制定清晰的配送標準
明確配送到家的時間。供應的信息應當包含訂單的預估加工時間，可挑選的配送方式，存貨具體情況，配送費用和其它很有可能影響到貨物配送時間的因素。假如很有可能的話，可以出示物流跟蹤信息，以便于買家追蹤其包裹。
2、清楚地標明期望售賣或供應的商品
照片，視頻和全部別的廣告創意都應當正確地表明售賣的商品。一定要精確地表明并展現設備的尺寸、尺寸、材料等。
如出售商品屬成衣類，則應確保所使用尺寸表比較適用于別的產品銷售國(例如，美國采用的尺寸很有可能與中國所使用的尺寸不一樣)。電力，如產品參數，運行速度，內存，例如8MBRAM,3.1Mhz。家用設備的參數如，能經受250℃的高溫。
3、確保滿足買家需求的能力
根據定單的執行能力，為廣告挑選受眾。如存貨有局限，可以考量
減小廣告的投放范圍，或是在買家選購之前清楚地表明進貨時間和可以發貨的時間。當無法執行許諾的承諾時(例如，商品早已售馨，而且在下一次下的時候要等更久)，積極主動通知買家。
4、制定清晰的買家服務標準
買家下訂單后，選購后交流的重要性更高。對購物的每一個環節，遵循相應的服務標準，都能提升買家的購物體驗，進而提升頁面的評分。
例如定單確定方面要詳細說明訂單、付款關鍵點、預期裝運/簽收、接收地址等。
遵循明文規定的退換貨品政策，退款物品具體詳情，退款金額，退款日期。如操作地點有別于買家所屬的時區，回復買家咨詢所須要的時間要清楚。
郵件及短信發送通知，如運輸關鍵點，物流信息，接收地址等。為確保貨物的精確簽收，提議在交貨后及簽收后發出通知。
5、隱藏首頁評分
Facebook根據最新政策將收集用戶與商家的互動信號做為評判根據，如首頁上的評論、點贊和轉發等，估算各電商廣告主粉絲頁面的評分。廣告客戶對訂貨量還不夠高，粉絲頁面評分都還沒展現，系統可以根據用戶和廣告客戶的互動信號，提早估算粉絲頁面分數。
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