亞馬遜平臺競爭激烈，賣家采用多種方式促進(jìn)銷售增長。假如賣家想贏得BuyBox，他們通常需要低價。保持良好的性能，使用FBA。殊不知，一些賣家會采用其余措施，并試圖用一系列骯臟的把戲來摧毀競爭對手。他們的目標(biāo)非常簡單，便是凍結(jié)對手的賣家賬戶或列表。伴隨著越來越多的亞馬遜惡意賣家濫用該系統(tǒng)，摧毀競爭對手，本文將介紹賣家商品圖片被惡意篡改，要采用什么應(yīng)對策略。
 

篡改圖片。這是特別危險的，因為它改變了商品圖片，但亞馬遜并不會通知其余賣家，這為壞賣家提供了機(jī)會，后果特別嚴(yán)重。正如上述情況一樣，安克等行業(yè)的大賣家遭到了惡意攻擊。
 

最先，制造商將繼續(xù)改變商品包裝，因而貨架上的商品包裝也能夠多樣化，但這類產(chǎn)品有同樣的UPC代碼，包裝中的產(chǎn)品也是同樣的。在這種現(xiàn)象下，最好的方法是增加商品包裝的描述和圖片，并嚴(yán)格遵守亞馬遜的流程進(jìn)行這一步，是因為亞馬遜需要相關(guān)的證據(jù)。
 

 

另一方面，是因為一個產(chǎn)品的不一樣型號有同樣的UPC代碼，無論誰最先創(chuàng)建了該產(chǎn)品的列表，其余賣家都能夠更改列表上的圖片，而不是其余產(chǎn)品型號。即使他們可以通過賣方平臺上的投訴恢復(fù)，其余賣家也能夠再度更改。為了防止這種現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建列表，選購我們自己的UPC代碼，或是將其余產(chǎn)品型號增加到我們自己的列表中。
 

最終，另一種被鄙視的行為是將商品圖片更換為完全不一樣的產(chǎn)品。殊不知，亞馬遜對每次改變都是有記錄。假如受害人上訴，肇事者將因違背規(guī)則而備受懲罰。
 

應(yīng)對措施：

客戶評價是發(fā)現(xiàn)這個問題的好渠道。假如評定中存在與描述不一致、與廣告不一致或其余相似的不滿，應(yīng)該馬上檢驗?zāi)牧斜?。在明確您的產(chǎn)品描述與銷售的產(chǎn)品完全相同以前，暫時性關(guān)掉列表。查詢您的列表中是不是有其余包裝圖片，并從客戶的角度查詢您的列表，而不單單是依賴UPC代碼。
 

注：預(yù)防這一陰謀的最好方法是檢驗他們的負(fù)面反饋和評價，并馬上回復(fù)，暫時性關(guān)掉他們的列表，尋找出問題的原因，假如商品圖片大幅度變化，顯而易見是惡意陷害，不要猶豫，向亞馬遜提出違背規(guī)則的上訴。

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