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亞馬遜付款規則大變:利潤算不清,運營被弄亂,獎金也恐打水漂!
2024-10-22 10:18

亞馬遜賣家該如何應對?
 
伴隨著亞馬遜秋季大促的如火如荼進行,跨境電商行業也開啟了年終旺季的序幕,但倉庫爆倉、政策整改還有賬號審核等新的考驗也再度來襲。這不論是在心態上或是運營上都給賣家帶來了極大的壓力!
最近,亞馬遜悄悄的搞了個大動作——訂單延遲付款!這波操作并無任何官方通知,直接把賣家們打了個猝不及防,許多賣家吐槽:這是亞馬遜要搶錢的節奏?。?/div>
 
這個政策在亞馬遜日本站已較早推行,最近才在美國站、歐洲站出現,雖然官方目前尚無郵件通知,但大量店鋪的后臺已經有延遲交易的提示。因為訂單延遲交易,一部分賣家在ERP軟件查詢發現本月利潤忽然變少
 
一、大量延遲付款訂單出現
在國慶期間,就有許多賣家發現延遲付款的狀況,主要從10月2日開始。有賣家稱,近段時間的延遲付款訂單,造成ERP軟件中的所有收入開支數據丟失,財務報銷嚴重失真。
 
按照后臺提示,多數訂單延遲支付8-10天,而賣家店鋪的績效和銷售是正常狀態,庫存也有貨。延期的原因都是“送達日期政策”。
 
一部分賣家在10日之后的訂單全部延期,延期7或9天,更有甚者1個月,ERP無法計算利潤,ERP上的訂單和收入項成了0甚至是負數。
據保時運通了解,現階段延遲交易的政策仍在逐步推行當中,并不是所有店鋪推行。有賣家根據自己的店鋪的數據分析認為,店鋪退貨率低、較低押款風險的店鋪可能會優先推行延遲交易政策,后續不排除全部店鋪都實行。

亞馬遜付款規則大變:利潤算不清,運營被弄亂,獎金也恐打水漂!
 
二、利潤算不清,運營被弄亂,獎金也恐泡湯了
賣家們主要擔心兩點:一是沒收到通知,二是這變化影響太大了!
 
這也讓賣家們犯難了,因為這個直接影響了利潤的計算和資金的周轉。之前盡管錢被預留了,但賣家們在做財務報表和運營計劃時,或是會把這部分資金算進去的,相當于賬上早已有錢了,只是暫時不可以動用。
 
現在可好,這部分資金忽然“消失”了,利潤算不準了,運營計劃也亂套了!
 
有賣家直言:“不僅僅是延遲付款造成上個月回款變少,再加上這部分金額后的回款或是少了20%左右。”
 
比如,有賣家表示:“原本利潤率20%+的直接干到負利潤了。”
 
另一位賣家則認為:“我們這邊歐洲從7月開始早就已經延遲交易了,我們算利潤往往會少一大截。”

還有賣家反應:“看著訂單量是9月比8月漲了300多單,一算利潤少了2萬塊。一個單干賣家心碎了,一看好多單延遲到10月才交易完成了。”
 
主要原因是原本訂單是直接結算后再壓款,而新政推出后,剛開始轉為延遲交易的那批訂單出現了延遲,進而導致出現了幾天的過渡期。
除此之外,實際利潤的計算也成為了一大難題。因為亞馬遜將銷售收入預留至訂單送達后7天,因而9月份僅有23天的訂單收到付款,但ERP統計的便是扣除了30天的訂單產生費用。數據的不同步導致了很多賣家利潤報表出錯。
 
一位賣家表示:
 
“找亞馬遜客服說需要下載后臺交易+延遲交易2個報表匯總就是以前的總表。可是ERP那邊更新數據抓取源,如此一來利潤和訂單少了三分之一,提成也不知道怎么算。”
 
因為現在很多跨境公司均按照ERP統計銷售數據,因此問題也影響著員工的績效考核。有賣家表示,因為不能精準計算具體提成,季度獎甚至為此而打水漂。
 
三、延遲付款就是為了堵漏洞?
有業內人士猜想,亞馬遜這樣做很有可能能夠增加一層驗證,預防一些不良賣家鉆空子。
 
之前亞馬遜很有可能存在一些漏洞:買家付款后,平臺就把錢放進賣家賬戶里,然后再進行資金預留,預留期大概14天。曾經有不良賣家利用這一點,通過虛假發貨或者銷售假冒偽劣產品,在14天后直接提現,之后關店跑路,給平臺和買家造成損失。
 
現在亞馬遜可能是為了堵上這個漏洞,預防賣家鉆空子,用延遲付款的方式,等同于加了一個到貨驗證環節,僅有買家確認收貨后,賣家才可以收到貨款。

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