根據Klevu的新基準檢測報告，北美75%的電子商務平臺沒有辦法根據消費者的搜索關鍵詞，出示推薦產品，這極大的影響了消費者的選購體驗感。
 

除搜索功能外，首頁推薦功能也是影響消費者網購體驗感的重要功能。
 

亞馬遜表明，根據其首頁的推薦產品功能，使其收入增多了35%。
 

但數據調查報告，44%的受訪零售商首頁上沒有出示推薦產品。沒法根據消費者的搜索關鍵詞得出確切推薦產品，首頁上都沒有推薦產品，這沒法保證他們的電子商務體驗感會合乎消費者的期望，也會大幅度降低零售商的利潤。
 

電子商務平臺搜索功能尤為重要
 

了解消費者的意圖針對今天的電子商務零售商維持競爭力尤為重要，由于通脹壓力造成消費環境顯得更為錯綜復雜，消費者試圖采用更錯綜復雜的搜索查詢，來試著在網上尋找到他們必須的東西。
 

它不但會出示相應的推薦產品，還可以為消費者迅速確認他們正在搜索的產品。
 

 

Klevu發現，在接受調查的78家零售商中，有4分之3的零售商在碰到錯綜復雜查詢時都出示了不相應的結果，僅有不上10%的零售商具備理解自然語言的功能，并能匹配到精確的產品。
 

除此之外，超出一半的零售商沒法處理消費者的拼寫錯誤，75%的零售商錯過了根據相應推薦產品獲取的附加銷售機會。
 

現如今，伴隨著逐漸增多的消費者依賴于手機上的語音搜索，復雜的搜索逐漸增多，這代表著電子商務零售商一定要可以理解自然語言，發掘消費者的意圖，那樣才可以滿足消費者的需求。
 

首頁推薦功能可以明顯增強電子商務零售商的利潤
 

伴隨著北美電子商務市場的競爭日益激烈，通貨膨脹也造成消費者減少開支，電子商務平臺假如可以迅速為消費者出示他們必須的產品，將繼續獲得市場。
 

殊不知，絕大部分電子商務平臺都沒有能力了解消費者的意圖，造成客戶失望而歸。網站必須像現實生活中的導購一樣，了解線上購物者的意圖，給他做出推薦。
 

數據調查報告，44%的受訪零售商首頁上沒有出示推薦產品，但在首頁上出示相應推薦產品，可以明顯增強零售商的利潤。
 

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