匯總2024年亞馬遜新增的這些政策與功能！
2024-10-10 10:22
亞馬遜近期推出的AI功能主要體現在提升賣家服務、優化消費者購物體驗及強化平臺管理和監管方面。下面是對亞馬遜新出AI功能的詳細歸納：
一、專門針對賣家的AI功能
生成式AI助手
1.這是一款面對賣家的業績顧問工具，有著知識查詢回答、狀態更新與指標分析、行動與問題解決三個核心功能。
2.賣家可以通過簡單提問獲得銷售數據和客戶流量信息，比如“我的業務情況如何？”“我的棉質T恤賣得好不好？”等。
3.這個功能目的是將賣家從繁瑣管理中解脫出來，使其能更加專注于業務發展和產品創新。
智能生成器
1.引進AI技術后，賣家只需要輸入產品特征，AI就可以自動生成豐富的敘述內容，并依據上傳的產品圖片生成背景和場景，使商品展示更生動。
2.這個功能還源于AI技術，源于買家搜索偏好和消費行為自動調整優化產品標題，幫助賣家獲得更多的流量曝光。
Amelia助手
1.Amelia是亞馬遜專門為第三方賣家提供的AI助手，旨在提供更便捷和高效的服務。
2.其核心功能包含回答源于知識的問題、快速檢索銷售數據和客戶流量信息，同時為復雜的問題和任務提供直接的解決方案。
3.Amelia還可以實時監控銷售數據，提供數據驅動的建議，自動化處理賬戶審核與異常處理，保證賣家能致力于業務發展。
二、針對消費者的AI功能
視覺搜索功能改善
1.亞馬遜通過AI技術優化了視覺搜索體驗，包含顯示圖像以幫助用戶縮減查詢范圍，并向上傳的圖像搜索和更多類似于推薦添加文本提示的功能。
2.這些功能使得消費者在購物過程中可以更直觀地找到所需要商品，提升購物效率。
三、平臺管理和監管方面的AI功能
自動制作動態廣告視頻生成器
1.這個功能源于亞馬遜圖像生成器技術，可以自動源于產品細節和客戶評價生成多場景故事式視頻。
2.賣家只需提供一張商品圖片，就可以在幾分鐘內創建出720p分辨率、6~9秒長度的視頻，且不需要額外費用。
3.這個功能旨在幫助賣家提升商品展示效果，吸引更多消費者關注。
AI驅動的退貨管理方案
2.當商品被退回至亞馬遜退貨中心后，亞馬遜將實行嚴格的質量評估，并依據商品狀況將其重新投入市場開展轉售。
3.該方案集合了多項增值服務，如專業產品支持、FBA僅退款服務以及FBA捐贈選項，為賣家提供更加全面靈活的退貨處理方案。
亞馬遜新出的AI功能在提高賣家服務、優化消費者購物體驗以及強化平臺管理和監管等方面發揮了重要作用。這些功能不僅可以提高平臺的運營效率，還為消費者提供了更快捷、高效率的購物體驗。
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