跨境賣家苦負面評論久已，在美國貿易委員會公布的虛假評論最終規則生效之時，eBay更新政策，特定條件下可刪除不合理負面評論，未來亞馬遜等其他平臺賣家被負面評論重擊的現況有希望改善，這對于跨境行業來說是非常有利的。
 

虛假評論最終規則生效
 

8月中旬，聯邦貿易委員會公布最后規則，將會通過嚴禁出售或者購買物品來打擊虛假評論，并且對知情的違規者開展民事處罰。委員會表決通過的虛假評論最后規則將在公布之日起60天后生效。
 

如今據公布日期已經過了60天，最近跨境賣家們熱議這件事，期盼亞馬遜可以執行規則，允許他們刪除全部未經驗證的虛假負面評論，規則指出，虛假評論的一個標準是“沒有真正使用這個企業或產品的經驗”。
 

沒有真正使用產品留下虛假負面評論，這樣的現象在亞馬遜平臺上確實存在，一部分無底線的業內賣家故意給同行上差評，開展惡性競爭。其實很多時候，賣家們面對那些惡意的負面評論又沒辦法，這樣的現象未來或者有改變的可能。

 

依據虛假評論的最終規定，將禁止下列行為：
 

不真實的消費者評論、消費者和名人推薦：最終規則禁止顯示虛假評論和推薦，如人工智能生成的虛假評論、沒有真正使用這個企業產品提供評論。嚴禁企業創建或銷售該類評論、購買該類評論，從公司內部人士那里獲得評論，且嚴禁在企業知道這是虛假的情況之下傳播該類評論。
 

購買正面或負面評論：

最終規定嚴禁商家提供報酬或者其他獎勵，獲得表達特定情緒的消費者評論，不管是正面或是負面，提供激勵方式包含明示或暗示。
 

內部評論和消費者推薦：

最終規定嚴禁公司內部人士撰寫的某一些評論和推薦，有時企業應該都知道評論是員工或代理人操作的，像這樣的評論要被嚴禁，同時都不允許直系親屬進行評論。
 

公司控制的評論網站：

最終規則嚴禁企業所屬的網站或實體對自己的產品提供獨立評論或意見。
 

評論壓制：

最終規則嚴禁企業使用法律威脅、人身威脅、恐嚇等行為來防止或刪除負面評論，嚴禁商家壓制負面評論。
 

濫用虛假社交媒體指標：

最終規定嚴禁任何人出售或者購買不真實的社交媒體影響力指標，比如機器人或劫持賬戶產生的關注或瀏覽量。
 

亞馬遜會執行規則嗎？
 

這一份最終的虛假評論規則涉及的內容許多，有賣家指出，有了該規則，如果賣家報告的虛假評論被亞馬遜忽略，最少可以起訴亞馬遜違反稅收法律。