亞馬遜將在7月15號賣家中心發(fā)布新功能SAFE-T溝通中心。

 

過去徹底解決索賠，都必須郵件來回應(yīng)，也要到收件箱查尋最后的處置結(jié)果。假如索賠訂單許多，一個個去徹底解決，不但費(fèi)事還很耗時間，許多賣家都坦言在上面花費(fèi)了太多無用功。

SAFE-T溝通中心上線之后，全部的索賠基本都是在同一頁面，每一個索賠訂單后邊也會出現(xiàn)相對應(yīng)的溝通標(biāo)識或是查詢消息選擇項(xiàng)，賣家就可以很簡單地查詢相對應(yīng)的索賠。
 

并且，假如賣家對處置結(jié)果有質(zhì)疑，還可以于此上傳附件，直接在SAFE-T溝通中心對“已徹底解決的索賠”開展申訴。
 

依據(jù)小編對賣家們的反應(yīng)發(fā)覺，大部分許多賣家基本都是對此項(xiàng)功能充滿信心的，將全部索賠訂單的徹底解決集中在一個頁面，工作的時候也更為方便和高效，亞馬遜依然會為賣家著想的，期待之后見到越來越多有助于賣家的功能發(fā)布。
 

但也有小部分賣家指出并不可以從源頭上處理問題 ，這僅僅是亞馬遜減少成本的伎倆而已，由于后端的處理方法并不會更改，這意味著把徹底解決Safe-T索賠所需的時間都轉(zhuǎn)移到了賣家身上。真正意義上應(yīng)當(dāng)徹底解決的是培訓(xùn)專業(yè)人員來徹底解決索賠訂單，最大限度地地來維護(hù)賣家的合法權(quán)益。
 

簡單歸簡單，但也期待賣家并不會太常用到它，終究不會退貨退款才算是主要的好事！