亞馬遜美國站發(fā)布新公告,交貨更準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)了
2021-09-30 14:53
近期,
亞馬遜美國站發(fā)布了公告稱,增多了新的物流運(yùn)輸設(shè)定自動(dòng)化工具,可協(xié)助賣家準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)交付貨物。亞馬遜稱,利用該工具賣家不用再人工估算貨物抵達(dá)每一個(gè)地區(qū)的時(shí)間,進(jìn)而可以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將貨物送達(dá)至買家手上。
該工具會(huì)利用賣家的倉庫位置、挑選的運(yùn)營商的最新數(shù)據(jù)和買家的地址自動(dòng)估算運(yùn)送的時(shí)間。新增多的物流運(yùn)輸設(shè)定自動(dòng)化,除開可以達(dá)到準(zhǔn)確的交付承諾外,還能夠增多交易額、優(yōu)化客戶體驗(yàn),主要表現(xiàn)為:
交易額將增多。賣家若采用該工具,賣家的交貨承諾時(shí)間將變的更快、更準(zhǔn)確,進(jìn)而在報(bào)價(jià)上對(duì)買家更具有誘惑力,有利于增多交易額;
客戶體驗(yàn)更加好。因不用人工估算每一個(gè)貨物的送到時(shí)間,優(yōu)化了操作流程,節(jié)約了賣家的時(shí)間成本。除此之外,新增工具降低了賣家的“高估”交付承諾。有時(shí)候貨物的送到時(shí)間也許會(huì)超過賣家的預(yù)測時(shí)間,影響到賣家的信譽(yù)。但自動(dòng)化的設(shè)定會(huì)使交付承諾與實(shí)際交付的時(shí)間更為靠近。
針對(duì)亞馬遜此次發(fā)布的新工具,有賣家溫馨提醒若采用該工具估算交付時(shí)間,盡量清除先前任意未準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)交貨的違規(guī)行為,不然會(huì)對(duì)
亞馬遜后臺(tái)估算預(yù)測交付時(shí)間產(chǎn)生干擾或誤導(dǎo)。
但也有賣家對(duì)新工具指出出了不信任的態(tài)度,指出亞馬遜的這樣的做法是要想賣家延長預(yù)交付時(shí)間,或是保持“承諾不足、交付過度”更加好。
但是,針對(duì)越來越多的亞馬遜賣家來講,新功能的出現(xiàn)至少算不上是壞事。對(duì)于采用與否,不可以偏信片面之詞,或是需賣家自己評(píng)估、體驗(yàn)后再確定更為妥當(dāng)。
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