近日，亞馬遜英國(guó)站公布一則新公告，表明將更新國(guó)際售賣的客戶退貨政策。
 

亞馬遜表明，從2021年10月5日起，新退貨政策比較適用于全部在歐洲商店上售賣并執(zhí)行來(lái)源于外國(guó)的客戶訂單的最惠國(guó)售賣合作伙伴賣家一定要向亞馬遜出示等同于或低過(guò)20英鎊/25歐元（包含增值稅）商品的默認(rèn)國(guó)內(nèi)退貨地址，或以其它方式為這一些商品出示不退貨退款服務(wù)。

 

例如，假如賣家要配送在Amazon.de上從德國(guó)境外接到的訂單，而且商品等同于或低過(guò)25歐元（包含增值稅），或者假如賣家在Amazon.co.uk上接到訂單而且商品等同于或低過(guò)20英鎊（包含增值稅），而且賣家正在執(zhí)行來(lái)源于英國(guó)之外的訂單，則須要出示英國(guó)默認(rèn)退貨地址（或退貨退款服務(wù)）。
 

賣家出示給亞馬遜的默認(rèn)退貨地址將用于在亞馬遜退貨政策范疇內(nèi)的全部退貨，便于為客戶轉(zhuǎn)化成亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽（僅比較適用于APRL注冊(cè)賣家）或未付費(fèi)地址標(biāo)簽。與此同時(shí)，客戶可通過(guò)該地址開展退貨退款服務(wù)。
 

值得注意的是，假如賣家所售賣的商店未出示默認(rèn)的國(guó)內(nèi)退貨地址，亞馬遜將自動(dòng)代表為全部符合上述門檻的政策內(nèi)產(chǎn)品開展退貨退款，不用將商品退回至賣家。
 

亞馬遜表明，在計(jì)算退貨商品是不是到達(dá)閾值時(shí)，亞馬遜會(huì)考慮賣家的商品價(jià)格（包含增值稅）。亞馬遜更新了國(guó)際銷售政策的客戶退貨，并回應(yīng)運(yùn)費(fèi)不考慮計(jì)算門檻。可是，為客戶處理的退款將包含商品價(jià)格包含商品價(jià)格、客戶支付的增值稅和運(yùn)費(fèi)（如適用）。亞馬遜提示賣家細(xì)心查詢更新后的計(jì)劃政策，計(jì)劃政策變更頁(yè)面上將出示跟蹤國(guó)際銷售客戶退貨變更的版本。
 

此外，亞馬遜表明，假如賣家售賣所屬的一個(gè)或多個(gè)歐洲商店并沒(méi)有默認(rèn)的國(guó)內(nèi)退貨地址，賣家可以聯(lián)系服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上列出的國(guó)際退貨提供商，他們很有可能會(huì)出示幫助。而針對(duì)超出閾值的物品，賣家須要出示國(guó)內(nèi)退貨地址、退貨退款或預(yù)付退貨標(biāo)簽，賣家不可以因此向客戶扣除額外費(fèi)用。