大量賣家受影響！亞馬遜多項新規實行
2024-10-08 10:41
最近，
亞馬遜發布一系列新政，涉及物流、退貨、秒殺、Listing等方面，政策極多，令人應接不暇，部分政策可能會致使成本壓力和運營挑戰加劇。雨果跨境盤點了最近亞馬遜發布的多項重大新規，供賣家們及時掌握平臺變化
1、旺季配送費更新
最近，亞馬遜美國站下達通知：2024年10月15日至2025年1月14日適合的FBA旺季配送費用明細已經更新，此季節性費用與其他主要承運商收取的費用相似，包括了繁忙的假日購物季期間增加的切實履行和運輸運營成本。
同一商城內同一特定尺寸分段中的所有商品也將會收取相同的費用。這一費用將比較適用于
美國亞馬遜物流、加拿大亞馬遜物流、北美遠程配送、美國多渠道配送，及其Buy with Prime。
今年假日旺季平均配送費用將繼續保持和去年持平，但使用美國亞馬遜物流且價格低于10美元的商品，將會在2024年依照新的旺季費用收取。
旺季配送費用的調整將直接影響賣家的潤空間，因而賣家們在旺季來臨之前一定要做好詳細的成本核算和利潤分。
2、商業責任保險新規擴展至更多站點
2021年9月1日起，亞馬遜規定在美國站每月銷售收入超出10,000美元的賣家必須要在30天內投保商業責任保險，并且將亞馬遜確定為附加被保險人。2024年，這項規定拓展到了亞馬遜歐洲9國和加拿大站。
如果您在亞馬遜相關站點的月銷售額已滿足要求購買商業綜合責任保險的閾值，但亞馬遜發現您在適合的索賠期內沒有購買此保險、或未能及時遞交合格的保險證明，亞馬遜也許會采取有效措施，如限制您銷售特定品類的商品，或甚至暫停您的賬戶等，直至您提供保險證明。
賣家可咨詢保險提供商，尋找滿足亞馬遜保險規定的保險解決方案。也可以選擇在亞馬遜保險加速器中進行保險投保。自2024年6月15日0點起，如賣家在亞馬遜保險加速器中進行保單投保，根據賣家如實申報其在亞馬遜相關全部站點的產品及相對應銷售額，保障范圍可覆蓋亞馬遜全部站點。
現如今，商業責任保險新規一制度已逐步推進至其他站點！這項規定無疑還增加了賣家的運營成本。許多賣家感慨：“難道不是變相增加了運營成本，但又不得不買。”
亞馬遜最新物流政策
自2024年10月25日起，從中國運往美國大陸的運輸時間設置將變更（其中不包括夏威夷、阿拉斯加及美國保護領地）。賣家在運輸模板上的運輸時間范圍變成2-4天和14-20天，最長運輸時間從原來的28天縮減至20天。
自動處理時間會依據過去處理訂單并交到承運商所花的時間，為每一個 SKU 設置處理時間。若是沒有某個 SKU 的歷史發貨記錄，則采用賣家手動設置的處理時間。自 10 月 25 日起，如果賣家手動配置的處理時間比實際上處理時間慢兩天或兩天之上，亞馬遜將開啟自動處理時間，且賣家沒法禁用。若需要，賣家可請求對定制、重型和大件 SKU 開展手動處理時間覆蓋，但豁免的 SKU 不會因為延遲交貨而得到準時交貨率 (OTDR) 保護。若啟用了自動處理時間，延遲發貨率將備受延遲發貨的影響。
許多賣家覺得，亞馬遜的新政還可能會推高成本，覺得亞馬遜不應該決定賣家的工作速度，提高運輸成本會給賣家造成負擔。
國際退貨政策更新
亞馬遜近期宣布，自2024年9月16日起，對其自助賣家的國際退貨政策展開了重大更新。新政策要求并沒有默認美國退貨地址的國際賣家在接到退貨請求后兩天內提供不退款或預付款的國際退貨標簽。
這一變化代表著以前的5天退貨期現在縮短為2天。賣家在處理退款時將收到郵件通知。他們可以在賣家中心的“管理退貨”頁面上傳退貨標簽，以響應退貨請求。
如果賣家沒能在規定時間內回復，亞馬遜能夠代表賣家向客戶退款，并且從賣家賬戶中扣除相對應金額。
許多賣家覺得，隨著亞馬遜實行這一些新政策，賣家遭遇“0元購”的風險逐漸增加。這也就意味著賣家不但會損失商品，還需承擔額外的退貨處理費用。
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